説得ではなく“納得”を生む、アサーティブコミュニケーション入門
「ごめん、それ今ムリ」
忙しそうな同僚にちょっとした仕事のお願いをしたとき、即座にこう返され、言い返せず引き下がってしまった。
「今日は予定あるので、残業できません」
後輩に急ぎの仕事を頼みたいのに、こう返され諦めてしまった。
「そうだよね、忙しいよね…」と自分に言い聞かせながらも、モヤモヤとした気持ちが残った。
結局その仕事は自分でなんとかこなしたけれど、その日はいつもより帰りが遅くなった。
こんな経験、誰にでも一度はあるのではないでしょうか。